Sediada em São José / SC, a FabriCo foi criada em 1999 e atua com soluções completas em educação a distância. Dentre seus clientes estão empresas como Votorantim, Weg, Avon, O Boticário, Unilever, Volvo e AmBev. Defende que as inovações tecnológicas simplificam o desenvolvimento de conteúdo e diminuem o custo de produção para a educação a distância.

A parceria com a Involves através do modelo BPO – Business Process Outsourcing – ocorreu durante um ano, quando os softwares utilizados na FabriCo para prestação de seus serviços passaram por diversas evoluções.

No modelo adotado, a equipe FabriCo identificou e especificou as demandas internas de desenvolvimento, repassando a implementação para a equipe Involves. O modelo de parceria foi o mais viável, tendo em vista a existência de demandas constantes e de longo prazo por serviços de TI. Dentre as vantagens do BPO, destacam-se:

• As demandas são divididas em projetos de curta duração, com resultados ágeis e aparentes. O que é planejado fica muito mais próximo do que é efetivamente realizado;

• Valorização do relacionamento de longo prazo entre os parceiros;

• A tecnologia tem maior valor agregado no negócio da contratante;

• A contratante pode se concentrar melhor no seu negócio (core business) e em atividades de planejamento, uma vez que a execução não é de sua responsabilidade;

• Menor custo de mão-de-obra especializada, comparado a contratações sob demanda ou mão-de-obra interna;

• Garantia de nível de serviço (SLA) e certeza de que o prestador de serviços estará presente sempre que necessário.