Informações sobre os produtos nos pontos de venda são um importante alicerce para a tomada de decisão no varejo. Tão importante quanto uma informação é a sua agilidade: quanto mais atual, maior sua qualidade. A informação mais valiosa, portanto, é aquela obtida em tempo real.

Saber com antecedência que em um ponto de venda há produtos próximos do vencimento, por exemplo, viabiliza a realização de determinadas ações que promoverão o giro destes produtos, ou a sua substituição. Outro exemplo é a identificação em tempo real da ocorrência de rupturas. Sua ágil correção evita problemas como queda de vendas e perda de fidelidade à marca.

A empresa de pesquisas LatinPanel publicou um estudo com resultados que expressam o valor da tomada de decisão ágil. Neste estudo foram identificadas as reações de consumidores de determinados setores ao depararem-se com uma ruptura. No setor de congelados / resfriados, 60% dos consumidores afirmaram que mudam de marca nesta situação. Já no setor de peixaria, este valor é de 33%. O setor de limpeza apresenta o percentual mais alarmante: 72%. Diante destes resultados, é indiscutível a necessidade de monitorar o PDV com uma postura proativa.
Mesmo sabendo que a agilidade da informação é fator crítico para diferenciação e até sobrevivência no mercado, acessá-la de maneira rápida e efetiva é um grande desafio.

A Rocler firmou a parceria com a Involves para implantação do Agility Pro Involves. Trata-se de um software inovador e diferenciado que possibilita a captura de informações nos pontos de venda em tempo real com apoio de dispositivos móveis. Através desses dados a ferramenta disponibiliza relatórios e análises gráficas (Bussiness Intelligence) em ambiente web, reduzindo consideravelmente o delay de informações dos PDVs. A tecnologia utilizada posiciona o promotor como um poderoso agente de informação, responsável por coletar informações de rupturas, estoques, preços, vendas, avarias, share no PDV, dentre outras.

Através do software Agility Pro Involves, Rocler e seus clientes têm acesso a funcionalidades como:

• Virtualização do layout de gôndolas dos supermercados: o layout da gôndola é modelado no sistema web. Em seguida, o promotor recebe no celular a imagem, compara com a realidade no PDV, captura uma foto e envia para o sistema automaticamente. Desse modo é possível acompanhar em tempo real e supervisionar se o modelo criado confere com o modelo implantado no PDV;

• Monitoramento em tempo real de promotores: visualização de todos os promotores conectados, a partir do dispositivo móvel, no sistema. O sistema informa as atividades em execução de cada promotor e possibilita o envio de mensagens de texto;

• Geração de gráficos estatísticos e relatórios online: os dados coletados em campo são consolidados e disponibilizados no sistema em tempo real, visualizados em gráficos dinâmicos e com possibilidade de exportação para Excel ou PDF;

• Coleta de dados através de celular em tempo real: coleta de dados e fotos dos pontos de venda;

• Avaliação de promotores por parte de supervisores/supermercadistas: o promotor é avaliado com base em critérios pré-definidos, como proatividade, limpeza, conquista de pontos extras, dentre outros.

• Relatórios de nível de serviço: A avaliação de todos os promotores gera gráficos de nível de serviço e permite comparar o desempenho dos promotores;

• Acompanhamento em tempo real de pesquisas, com possibilidade de encaminhar as análises para a área restrita do cliente;

• Visualização dos dados e das fotos das pesquisas coletados em campo;

• Área restrita para os clientes da Rocler, com acesso a grande parte das funcionalidades, como relatórios dinâmicos e outras informações;

• Envio de mensagem para os promotores através do sistema, reduzindo gastos com telefone. Possibilita a comunicação entre a base operacional e a equipe de campo;

• Interface do sistema rica, inovadora e acessível com segurança a partir de qualquer lugar com acesso à web.

Com o Agility Pro Involves a Rocler agregou valor aos seus serviços e possibilitou que seus clientes trabalhem com base no presente e no futuro projetado, em tempo real.

Além das funcionalidades citadas acima, implantadas na Rocler, o Agility Pro Involves oferece ainda:

• Georeferenciamento dos pontos de venda: oferece uma visão global da área de atuação, destacando todos os pontos de venda em mapa do Google Maps. Além disso, permite realizar cálculo de rotas e distâncias entre os PDV’s;

• Casting de promotores: área voltada à seleção de promotores com base em informações do seu perfil e avaliação de desempenho;

• Módulo de roteirização para controle de itinerários de promotores;

• Gestão de cartão-ponto através de dispositivos móveis.