A Toledo Comunicação é formada por uma equipe de 70 profissionais distribuídos em 6 escritórios, localizados em Florianópolis, São Paulo, Curitiba, Brasília, Porto Alegre e Rio de Janeiro. Desenvolve estratégias de ações para todo Brasil, contando com uma carteira de clientes de diversos portes e segmentos, para os quais desenvolve soluções integradas de marketing.

Um dos seus diferenciais é a utilização de tecnologia da Involves na gestão da ação de switch sellings de uma empresa multinacional. A equipe de campo varia, e já superou a quantidade de 200 agentes da informação, incumbidos de apresentar produtos para consumidores de concorrentes nos PDVs e aumentar as vendas do cliente. Um dos objetivos da campanha é aumentar o market share do cliente, uma vez que muitos consumidores deixam de comprar produtos de concorrentes e passam a consumir os produtos apresentados.

O agente da informação insere as informações no sistema, que consolida os dados e apresenta controles atualizados em tempo real. A equipe de coordenação da campanha monitora o desempenho dos agentes da informação, certificando-se de que as metas são atingidas.

Outro diferencial da tecnologia utilizada na Toledo é a ferramenta de BI – Business Intelligence. Os dados abastecidos geram análises gráficas e relatórios dinâmicos em tempo real, que podem ser acompanhados também na área restrita do cliente.

Alguns exemplos de análises geradas:

• adesões de pontos-de-venda à campanha;
• turnover de agentes;
• abordagens;
• vendas;
• estoques;
• indicadores de metas;
• vendas por abordagem, dentre outras.

As análises também são geradas dinamicamente de acordo com filtros por região, período, produto e outros.

Os benefícios são percebidos pelo cliente da Toledo Comunicação. As análises, que antes eram realizadas em planilhas dispersas, agora são diretamente na web. A eliminação das planilhas também resultou em maior segurança da informação. As melhorias nos controles tendem ao melhor desempenho da equipe de campo.